周杰伦跑到张家港去吃炒饭了?美团外卖的“明星光顾”标签真假难辨

  外卖店的“明星光顾”标签。  记者 叶永春摄     周杰伦也光顾过,这样的商家够吸引人了吧。在美团外卖,有很多外卖店热衷于标榜自己的明星光环。然而,那些打上“明星光顾”标签的外卖店真有明星去吃过?对此,有网友提出疑问。     记者调查发现,或许有些外卖店确有明星光顾过,但有的只是以此为噱头。
  周杰伦真去这 家店吃过炒饭?     “这家店假传周杰伦光顾,扰乱市场,麻烦严查。”昨天中午,网友“将梦散在风中”在新浪微博发帖,并“@”了美团外卖及周杰伦中文网官方微博等,呼吁打假。不过直到昨天傍晚,没人回复。     这名网友所指的是一家炒饭店,位于张家港杨舍镇。在美团外卖APP上,可以查找到这家炒饭店的信息。从上传的图片判断,这家店的规模不是很大,却自带明星光环——“明星周杰伦曾光顾”,这条标签颇为吸睛。与周边其他外卖店相比,这家店的生意也很不错,某一款炒饭的月销量就超过了800单。     那么,周杰伦真的来过这家店?记者拨通了该店的客服电话。一名店员说,其实周杰伦没到这家店里来过,去的是他们那个品牌另一家在上海的加盟店。至于是什么时候去的,具体又是哪一家,她说不上来。“是美团官方的活动,我们门店是不能自己标的。”     与这家炒饭店相距约3公里的一家烤肉饭店,也有明星光环——“明星樊少皇曾光顾”。记者致电该店,店员说,他不常在店里,不清楚是否有明星光顾过。记者还想询问更多信息,电话被挂断了。     只要肯花钱国内明星随便“光顾”?     在美团外卖 APP上,受到网友质疑的“明星光顾”标签还有不少。天津网友“樱桃妹”就对明星杨幂、赵丽颖等“光顾”一家龙虾馆提出疑问;徐州网友“AndHere”不太相信朴灿烈“光顾”了凉皮店、张翰“光顾”了炒饭店;还有北京网友投诉一家“经营地址飘忽”的烤猪蹄店标着“明星周杰伦曾光顾”,认为这是不负责任,是误导消费者。以上多名网友“@”了美团,但均未得到回复。     没有明星光顾,却有“明星光顾”的标签,这是怎么做到的?对于这个问题,大多数店家讳莫如深。不过,有人神秘兮兮地提示:上淘宝网试试看。     打开淘宝网,输入“明星光顾”,果然就找到了能办这事的第三方服务商。其中一家服务商的客服人员说,给外卖店加一个“明星光顾”标签只要4500元,但凡是国内的明星你要谁就给你标谁。至于明星是不是真来过店里则不重要,也不需要任何证明。他说,只要将外卖店的账户、密码告诉他,他通过关系,可以在三天内完成,事成后付款。记者问,标签是否有时效、会不会被人举报后“摘帽”。他说,这担心纯属多余,标签加上去,就不会取消了。     记者分别以消费者及商户的身份咨询美团外卖客服。那些说有明星光顾的外卖店真来过明星吗?对此,对接消费者的客服人员避而不答。怎么才能给自己店加个“明星光顾”标签?对接商户的客服人员语焉不详。他只是说,针对不同的商户,平台有相应的工作人员一对一提供服务;可要找这一对一的工作人员,则需要提供商户在平台注册时的预留手机号。
  律师:平台应对“明星光顾”作审核     苏州市消保委委员、江苏正盛律师事务所律师刘军说,如果没有明星光顾,却加上了“明星光顾”的标签,这首先侵犯了所涉明星的权益,同时又涉嫌发布虚假广告,对同行构成不正当竞争,对消费者形成误导。     因此,作为外卖平台,有责任对“明星光顾”的真实性进行审核,避免出现夸大宣传、虚假宣传。对于虚标“明星光顾”标签的行为,无论是相关明星、同行还是消费者,都有权要求其停止侵权、误导,消除影响,也可向相关部门反映。