奥利奥饼干吃出玻璃碴?买给三岁半宝宝的零食险出危险!

   前沿新闻讯:近日,前沿网友杨女士报料,她买给自己三岁半宝宝吃的奥利奥饼干里居然吃出了玻璃碴!“话说这应不应该投诉?有没有人给个说法?”杨女士气愤地表示。吃出玻璃碴后,杨女士致电奥利奥包装上的服务热线,但是打过去电话那边显示线路忙,一直没有接通过。“我们小老百姓哪里论得过大企业。”杨女士对此很无奈。       感觉口感不对 吐出来竟是玻璃渣       杨女士回忆:“饼干是在十一月中旬买的,我家住在红桥区佳园里小区,家门口有一家私人开的超市,虽然是私人开的规模也挺大。在这里给孩子买奥利奥吃有一年多时间了,一直没出过什么问题,奥利奥的口感也是正常的,没想到这次购买却吃出了玻璃渣。”       由于不想让孩子吃太多糖果,杨女士时常会买些奥利奥饼干给孩子吃。“只给孩子吃夹心部分,我感觉比吃糖果好,没有那么甜。”夹心两侧的饼干通常杨女士就吃了,以免浪费,这次杨女士吃奥利奥饼干的时候,发现嚼起来口感不对,咯吱咯吱的很硬,吐出来一看竟然是玻璃碴子。       杨女士看到饼干里出现了玻璃碴非常吃惊,第一反应是幸好没有给宝宝吃到,要不就引起人身伤害了。杨女士随后将现场情况拍了照片,又按照奥利奥包装上服务热线打电话过去,电话一直没有人接听。“后来家里人说直接把饼干扔了算了,我们小老百姓哪里论得过大企业。”       真货还是假货? 奥利奥竟掺玻璃渣?       前沿新闻记者将此事反映给天津消费者协会,工作人员告诉前沿新闻记者:“如果市民反映的是实情,那么,这件事情有两种可能性。一是确实奥利奥里面有玻璃渣,那么这就涉及到食品安全问题。按照法律规定肯定要做相应的赔偿处罚。另一种情况,就是市民买到了假货,这就涉及到对假货生产企业的查处了。”       对此,北京盈科(天津)律师事务所刘立军律师表示,无论是哪一种情况,都不影响消费者维权。如果奥利奥饼干的生产企业认为市民买到的是假货,那需要出具相关证明进行举证,才能认定市民买到的是假货,是否为假货不需要市民去举证。

    销售方也有责任 可获十倍赔偿金       因为打不通生产厂家的电话,杨女士投诉无门。那么,遇上了类似情况,市民只能自认倒霉吗?并不是这样。北京盈科(天津)律师事务所刘立军律师表示,市民不仅可以找生产厂家索赔,同时也可以找销售方索赔,在此次事件中,杨女士家门口的这家私人超市,也负有赔偿责任。       “按照《食品安全法》规定,如果饼干中确实存在玻璃渣,那么,销售方和生产厂家,应该共同赔偿杨女士所购买商品10倍赔偿金。杨女士找生产厂家不现实,但可以直接找到售卖该商品的超市,进行协商解决,让超市予以赔偿。如果沟通无果,可以向消费者协会投诉,或者直接进行诉讼。”刘立军表示。       与此同时,刘立军也提醒市民,遇上杨女士这样的情况,要留好超市小票等购买凭证。同时,留好能证明饼干内存在玻璃渣的证据,必要时可以找公证部门进行公证。这样,维权起来就更加有理有据了。