浙江男子5次买7个鸡腿后投诉超市:爱去哪告上哪告

     14号上午,小广在超市买了7个烤火鸡腿,发现过期后投诉商场,商场告诉他,爱去哪告上哪告。       烤火鸡腿过期两天,超市方态度强硬?       烤火鸡腿是在杭州市拱墅区大关路上的欧尚超市买的,一共七个,散装称重的,加起来一共356元。小广手里有五张小票,也就是分五次买的,称重了五次,付了五次钱的。       小广:“快过年了,送朋友回去的,买的时候发现生产日期是2016年11月29号的,保质期是45天,算了一下,正好过期两天了。”       烤火鸡腿是新元牌的,生产日期是2016年11月29号,保质期是45天,算起来到17年1月12号到期。       小广:“在超市投诉了一下,超市负责人说爱去哪告哪告去。”       杭州欧尚超市(大关店)食品部 李经理:“问题买了,小票在,东西在,没的说的,必须处理对吧。”       小广:“他说的你爱报工商报工商,爱报法院报法院,报110,报啥110,110能管这事啊。”       见习经理刚刚说的话不太对,首先顾客买的东西在这里,小票在这里,你说不赔不处理是不可能的。       金额差距太大,协商没有成功       目前,商家已把过期的烤火鸡腿下架。小广说, 他已经拨打12315消费者投诉热线,拱墅区市场监管局的工作人员已经现场调查,建议双方进行调解,但小广似乎并不接受商家的协商结果 。       杭州市拱墅区市场监督管理局工作人员 盛晓炯:“过期已经承认了,超市已经承认卖的是过期食品,过期两天,我们是先调节,双发自愿地调解。”       小广:“商家说了,补偿800块钱,据我了解,食品安全法,第148条规定,(赔偿)购物的金额的十倍,得十倍赔偿。到工商举报了,如果工商立案查处的话,国家规定,罚五万起步,根据举报奖励办法里,5%的举报奖励,2500。”       大家肯定会觉得,小广对法律条规很是清楚。他的身份等一会就公布。他告诉记者,自己是投诉加举报,投诉会获得所购物品价值的十倍赔偿,就是3560元,举报的话会获得2500的举报奖,加起来有6000多元,商家协商赔偿800元,他无法接受。       杭州市拱墅区市场监督管理局工作人员 盛晓炯:“不调解了可以走法律途径,我们这边对超市方面会进行刑事处罚,按照食品安全法,过期食品是五万块钱起步。”       小广:“职业打假也算是一部分,算是一部分吧,职业打假, 前几天面包是杭州滨江的华润万家,生产日期是1月4号,保质期到1月6号,到期了,又覆盖了一层新的日期,6号到8号的。”       他是职业打假人       这小广,前段时间刚刚上过节目。他承认是个职业打假人。在杭州已经职业打假三四年了。前几天,他盯牢的是华润万家的两张标签。       小广:“买的时候看这个生产日期,是1月6号到1月8号的,等出来时发现有两个标签,等我打开以后,仔细一看,他里面的日期是1月4号到1月6号,今天到期了,然后他又给加了一层,又延长了两天,再继续卖。”       小广买的手撕包上,标价签上打称日期是1月6号,保质期到1月8号。撕开上面这张,可以看到下面还有一张标价签,详细信息基本被撕毁,但是仔细辨认,可以看出保质期到1月6号。保质期到1月6号,小广怀疑,超市在6号又贴了一张标签,保质期变成到8号。作为华润万家的自产食品,存在两张标签。小广到杭州浦沿市场监督管理所进行投诉。       杭州浦沿市场监督管理所 丁副所长:“超市方目前的解释是一个小时工贴上去的这个标签,那个小时工是做早班的,现在已经下班了,那我们会对这个事情做进一步的调查。”       超市方:扫码机故障?员工:根本不会用       超市方面强调,当时面包区工作人员因为扫码机故障,打不出促销价,所以使用了打秤机来打标价签,至于为什么标价签的价格没变、日期往后延了两天,超市解释是操作失误,不是故意延长保质期。不过让人疑惑的,还是记者之前在面包区听到的一种说法。       面包区工作人员:“(你们都没用过这个枪吗?)我们这儿没用没用,用不了……(不是 生鲜都可以用,其它部门都可以用的,面包区怎么用不了呢,人家卖肉的,卖熟食的,包括蔬菜水果都好用的)他这边的话一般就是买一送一的,晚班买一送一的,早班就是绑起来的(捆绑销售的?)。”       自称“啄木鸟”?       华润万家超市负责人说是扫码机故障,用打称机的时候出现操作失误。可面包区的工作人员说,他们压根就不会用扫码机。到底是怎么一回事。还得等待市场监管部门的调查结论。       对于自己的打假行为,小广定义为“啄木鸟”       小广:“现在也是为了净化市场,是啄木鸟,给商家违法的成本,加大了违法的成本。”       杭州欧尚超市(大关店)食品部 李经理:“他是职业打假人,我们专门做食品的,出现这个问题,我们确实很抱歉。首先我们与顾客对接,顾客觉得能处理好了,我们和顾客协商,目标让顾客满意嘛,让你满意,话说到这可以了吧。”       杭州市拱墅区市场监督管理局工作人员 盛晓炯:“暂时对于职业打假人还没有特殊的规定,我们也是按照消法相关的规定来处理的,不会区分职业打假人和普通消费者的区别。”       最后,职业打假人小广,坚持让工商部门执法。