青岛:刚开封奶粉中有硬物合生元称或是保存不当

    9月28日,吴女士花1400元购买了4罐合生元超级金装奶粉。10月12日当在食用第二罐的时候,在罐中发现了一块异物:“很硬有点像干了的胶状物。”奶粉的生产商广州市合生元生物制品有限公司的工作人员告诉信网,异物其实是奶粉结块,可能是顾客在食用中保存不当,遇到水分或者受潮所产生的,目前他们已经与消费者达成和解。  

      吴女士所购买的是合生元超级金装较大婴儿配方奶粉,一共4罐。吴女士表示,异物是在吃到第2罐的时候发现的。“第二罐孩子刚吃了两顿,10月12日吃第三顿的时候就发现了一块很硬的胶状物。”       吴女士表示,虽然是第一次遇到这种情况,但对于奶粉的质量问题依旧让她非常担心:“10月11日晚上孩子吃了两次,当晚睡得就不是很踏实,还拉了两次肚子,当时都没往其他方面想,现在想起来让人真的有点后怕。”  

      广州市合生元生物制品有限公司的工作人员表示,硬块其实是奶粉结块形成的,并不属于质量问题。“我们在后期与消费者的沟通中已经证实,奶块可以溶解于热水中,判断可能是该奶粉开罐使用过程中,保存不当,遇到水分或者受潮,从而使奶粉粉体形状发生改变,目前我们已经与消费者达成和解。”       广州市食品药品监督管理局的工作人员告诉信网,如果消费者不认同厂家的解释,可以拨打食药监部门进行投诉,工作人员会在5个工作日内对厂家进行上门检查。“建议市民再遇到类似情况留好证据,便于食药监部门调查及维权。”截至发稿信网了解到,厂家已经给吴女士退了货,目前双方已达成和解。信网全媒体记者 杨宇宣